湖(Hu)北(Bei)窗(Chuang)口(Kou)科(Ke)技(Ji)有(You)限(Xian)公(Gong)司(Si)自(Zi)成(Cheng)立(Li)以(Yi)来(Lai)，(?)一(Yi)直(Zhi)专(Zhuan)注(Zhu)于(Yu)窗(Chuang)口(Kou)服(Fu)务(Wu)领(Ling)域(Yu)，(?)为(Wei)客(Ke)户(Hu)提(Ti)供(Gong)创(Chuang)新(Xin)性(Xing)的(De)产(Chan)品(Pin)及(Ji)其(Qi)服(Fu)务(Wu)。(?)我(Wo)们(Men)倡(Chang)导(Dao)“(?)创(Chuang)意(Yi)创(Chuang)新(Xin)、(?)展(Zhan)望(Wang)未(Wei)来(Lai)、(?)专(Zhuan)注(Zhu)专(Zhuan)业(Ye)”(?)的(De)企(Qi)业(Ye)精(Jing)神(Shen)，(?)以(Yi)技(Ji)术(Shu)开(Kai)发(Fa)为(Wei)后(Hou)盾(Dun)，(?)以(Yi)最(Zui)佳(Jia)服(Fu)务(Wu)求(Qiu)发(Fa)展(Zhan)。(?)我(Wo)们(Men)以(Yi)“(?)热(Re)情(Qing)、(?)周(Zhou)到(Dao)、(?)诚(Cheng)信(Xin)、(?)及(Ji)时(Shi)”(?)为(Wei)技(Ji)术(Shu)支(Zhi)持(Chi)和(He)售(Shou)后(Hou)服(Fu)务(Wu)的(De)宗(Zong)旨(Zhi)，(?)“(?)客(Ke)户(Hu)至(Zhi)上(Shang)，(?)质(Zhi)量(Liang)第(Di)一(Yi)、(?)服(Fu)务(Wu)优(You)质(Zhi)、(?)响(Xiang)应(Ying)及(Ji)时(Shi)”(?)是(Shi)我(Wo)们(Men)服(Fu)务(Wu)的(De)原(Yuan)则(Ze)。(?)

1、(?)适(Shi)用(Yong)范(Fan)围(Wei)

      本(Ben)体(Ti)系(Xi)依(Yi)据(Ju)国(Guo)家(Jia)三(San)包(Bao)法(Fa)及(Ji)厂(Chang)家(Jia)售(Shou)后(Hou)保(Bao)修(Xiu)承(Cheng)诺(Nuo)书(Shu)制(Zhi)定(Ding)，(?)适(Shi)用(Yong)范(Fan)围(Wei)为(Wei)公(Gong)司(Si)所(Suo)有(You)产(Chan)品(Pin)及(Ji)配(Pei)件(Jian)。(?) 

2、(?)服(Fu)务(Wu)内(Nei)容(Rong)

 2.1 产(Chan)品(Pin)保(Bao)修(Xiu)期(Qi)的(De)免(Mian)费(Fei)服(Fu)务(Wu)

产(Chan)品(Pin)保(Bao)修(Xiu)期(Qi)内(Nei)的(De)免(Mian)费(Fei)服(Fu)务(Wu)是(Shi)指(Zhi)在(Zai)产(Chan)品(Pin)保(Bao)修(Xiu)期(Qi)内(Nei)，(?)所(Suo)享(Xiang)受(Shou)的(De)基(Ji)本(Ben)维(Wei)护(Hu)服(Fu)务(Wu)。(?)公(Gong)司(Si)提(Ti)供(Gong)保(Bao)修(Xiu)期(Qi)为(Wei)3年(Nian)的(De)免(Mian)费(Fei)保(Bao)修(Xiu)服(Fu)务(Wu)。(?)

2.2 产(Chan)品(Pin)保(Bao)修(Xiu)期(Qi)外(Wai)的(De)有(You)偿(Chang)服(Fu)务(Wu)

产(Chan)品(Pin)保(Bao)修(Xiu)期(Qi)外(Wai)的(De)服(Fu)务(Wu)是(Shi)在(Zai)产(Chan)品(Pin)超(Chao)过(Guo)保(Bao)修(Xiu)期(Qi)后(Hou)，(?)客(Ke)户(Hu)依(Yi)然(Ran)希(Xi)望(Wang)得(De)到(Dao)的(De)服(Fu)务(Wu)，(?)属(Shu)于(Yu)有(You)偿(Chang)服(Fu)务(Wu)。(?)

3、(?)服(Fu)务(Wu)方(Fang)式(Shi)

3.1 电(Dian)话(Hua)支(Zhi)持(Chi)：(?)

提(Ti)供(Gong)7*8小(Xiao)时(Shi)的(De)电(Dian)话(Hua)支(Zhi)持(Chi)服(Fu)务(Wu)。(?)

400服(Fu)务(Wu)热(Re)线(Xian)：(?)400-8787-303。(?)

3.2 现(Xian)场(Chang)服(Fu)务(Wu)：(?)

在(Zai)用(Yong)户(Hu)的(De)设(She)备(Bei)出(Chu)现(Xian)硬(Ying)件(Jian)故(Gu)障(Zhang)或(Huo)者(Zhe)其(Qi)他(Ta)必(Bi)须(Xu)到(Dao)现(Xian)场(Chang)才(Cai)能(Neng)解(Jie)决(Jue)的(De)问(Wen)题(Ti)时(Shi)，(?)本(Ben)公(Gong)司(Si)客(Ke)户(Hu)服(Fu)务(Wu)中(Zhong)心(Xin)向(Xiang)用(Yong)户(Hu)提(Ti)供(Gong)备(Bei)件(Jian)的(De)同(Tong)时(Shi)，(?)会(Hui)立(Li)即(Ji)派(Pai)遣(Qian)有(You)经(Jing)验(Yan)的(De)工(Gong)程(Cheng)师(Shi)到(Dao)现(Xian)场(Chang)服(Fu)务(Wu)。(?)

服(Fu)务(Wu)保(Bao)证(Zheng)时(Shi)间(Jian)：(?)

   3.3 送(Song)修(Xiu)服(Fu)务(Wu)：(?)

收(Shou)到(Dao)需(Xu)维(Wei)修(Xiu)产(Chan)品(Pin)后(Hou)，(?)保(Bao)证(Zheng)在(Zai)7个(Ge)工(Gong)作(Zuo)日(Ri)内(Nei)寄(Ji)出(Chu)。(?)

3.4 培(Pei)训(Xun)服(Fu)务(Wu)：(?)

1）(?)网(Wang)点(Dian)使(Shi)用(Yong)人(Ren)员(Yuan)培(Pei)训(Xun)，(?)培(Pei)训(Xun)内(Nei)容(Rong)：(?)

   ①(?)产(Chan)品(Pin)日(Ri)常(Chang)使(Shi)用(Yong)、(?)保(Bao)养(Yang)和(He)注(Zhu)意(Yi)事(Shi)项(Xiang)；(?)

         ②(?)各(Ge)部(Bu)件(Jian)使(Shi)用(Yong)的(De)操(Cao)作(Zuo)要(Yao)点(Dian)。(?)

     2）(?)网(Wang)点(Dian)维(Wei)护(Hu)人(Ren)员(Yuan)培(Pei)训(Xun)，(?)培(Pei)训(Xun)内(Nei)容(Rong)：(?)

        ①(?)产(Chan)品(Pin)构(Gou)成(Cheng)各(Ge)部(Bu)件(Jian)特(Te)点(Dian)；(?)

        ②(?)常(Chang)维(Wei)护(Hu)及(Ji)故(Gu)障(Zhang)分(Fen)析(Xi)判(Pan)断(Duan)；(?)

        ③(?)设(She)备(Bei)安(An)装(Zhuang)及(Ji)测(Ce)试(Shi)；(?)

  ④(?)故(Gu)障(Zhang)处(Chu)理(Li)方(Fang)法(Fa)及(Ji)步(Bu)骤(Zhou)。(?)

3.5 其(Qi)他(Ta)服(Fu)务(Wu)：(?)

提(Ti)供(Gong)定(Ding)期(Qi)巡(Xun)检(Jian)及(Ji)巡(Xun)检(Jian)服(Fu)务(Wu)报(Bao)告(Gao)。(?)

1）(?)保(Bao)修(Xiu)期(Qi)内(Nei)一(Yi)年(Nian)2次(Ci)节(Jie)前(Qian)定(Ding)期(Qi)设(She)备(Bei)巡(Xun)检(Jian)服(Fu)务(Wu)。(?)

2）(?)服(Fu)务(Wu)报(Bao)告(Gao)：(?)①(?)巡(Xun)检(Jian)报(Bao)告(Gao)；(?)②(?)日(Ri)常(Chang)维(Wei)护(Hu)报(Bao)告(Gao)。(?)

4、(?)免(Mian)除(Chu)免(Mian)费(Fei)保(Bao)修(Xiu)义(Yi)务(Wu)条(Tiao)款(Kuan)

属(Shu)于(Yu)下(Xia)列(Lie)情(Qing)况(Kuang)的(De)产(Chan)品(Pin)故(Gu)障(Zhang)或(Huo)损(Sun)坏(Huai)，(?)不(Bu)在(Zai)免(Mian)费(Fei)保(Bao)修(Xiu)之(Zhi)列(Lie)，(?)需(Xu)要(Yao)用(Yong)户(Hu)选(Xuan)择(Ze)有(You)偿(Chang)服(Fu)务(Wu)。(?)

●(?)  产(Chan)品(Pin)及(Ji)设(She)备(Bei)已(Yi)超(Chao)出(Chu)保(Bao)修(Xiu)期(Qi)。(?)

●(?)  因(Yin)错(Cuo)误(Wu)使(Shi)用(Yong)而(?)造(Zao)成(Cheng)的(De)设(She)备(Bei)故(Gu)障(Zhang)而(?)损(Sun)坏(Huai)。(?)

●(?)  因(Yin)意(Yi)外(Wai)因(Yin)素(Su)包(Bao)括(Kuo)人(Ren)为(Wei)原(Yuan)因(Yin)（(?)包(Bao)括(Kuo)操(Cao)作(Zuo)失(Shi)误(Wu)、(?)私(Si)自(Zi)拆(Chai)卸(Xie)、(?)划(Hua)伤(Shang)、(?)野(Ye)蛮(Man)搬(Ban)运(Yun)、(?)磕(Ke)碰(Peng)、(?)输(Shu)入(Ru)非(Fei)标(Biao)准(Zhun)电(Dian)压(Ya)等(Deng)）(?)导(Dao)致(Zhi)设(She)备(Bei)故(Gu)障(Zhang)或(Huo)损(Sun)坏(Huai)。(?)

●(?)  因(Yin)自(Zi)然(Ran)灾(Zai)害(Hai)或(Huo)者(Zhe)不(Bu)可(Ke)抗(Kang)力(Li)（(?)如(Ru)雷(Lei)击(Ji)、(?)地(Di)震(Zhen)、(?)火(Huo)灾(Zai)、(?)水(Shui)灾(Zai)等(Deng)）(?)原(Yuan)因(Yin)造(Zao)成(Cheng)的(De)设(She)备(Bei)（(?)包(Bao)括(Kuo)部(Bu)件(Jian)）(?)故(Gu)障(Zhang)而(?)损(Sun)坏(Huai)。(?)

5、(?)换(Huan)货(Huo)标(Biao)准(Zhun)

5.1 换(Huan)货(Huo)情(Qing)况(Kuang)说(Shuo)明(Ming)：(?)

   A、(?)客(Ke)户(Hu)故(Gu)障(Zhang)反(Fan)馈(Kui)，(?)经(Jing)过(Guo)客(Ke)服(Fu)维(Wei)修(Xiu)人(Ren)员(Yuan)鉴(Jian)定(Ding)后(Hou)仍(Reng)无(Wu)法(Fa)解(Jie)决(Jue)的(De)，(?)可(Ke)做(Zuo)返(Fan)厂(Chang)维(Wei)修(Xiu)，(?)维(Wei)修(Xiu)后(Hou)仍(Reng)达(Da)不(Bu)到(Dao)使(Shi)用(Yong)标(Biao)准(Zhun)的(De)，(?)予(Yu)以(Yi)换(Huan)新(Xin)。(?)

   B、(?)产(Chan)品(Pin)自(Zi)安(An)装(Zhuang)使(Shi)用(Yong)后(Hou)七(Qi)日(Ri)内(Nei)，(?)如(Ru)出(Chu)现(Xian)质(Zhi)量(Liang)问(Wen)题(Ti)，(?)可(Ke)免(Mian)费(Fei)换(Huan)新(Xin)。(?)

   C、(?) 由(You)于(Yu)人(Ren)为(Wei)使(Shi)用(Yong)、(?)保(Bao)养(Yang)或(Huo)者(Zhe)存(Cun)放(Fang)不(Bu)当(Dang)造(Zao)成(Cheng)商(Shang)品(Pin)损(Sun)坏(Huai)的(De)，(?)不(Bu)做(Zuo)退(Tui)换(Huan)货(Huo)处(Chu)理(Li)，(?)只(Zhi)做(Zuo)维(Wei)修(Xiu)处(Chu)理(Li)。(?)

5.2 换(Huan)货(Huo)费(Fei)用(Yong)：(?)

产(Chan)品(Pin)如(Ru)需(Xu)返(Fan)厂(Chang)维(Wei)修(Xiu)或(Huo)者(Zhe)换(Huan)货(Huo)的(De)，(?)寄(Ji)出(Chu)费(Fei)用(Yong)由(You)客(Ke)户(Hu)自(Zi)己(Ji)支(Zhi)付(Fu)，(?)寄(Ji)出(Chu)费(Fei)用(Yong)由(You)我(Wo)公(Gong)司(Si)支(Zhi)付(Fu)。(?)

6、(?)全(Quan)国(Guo)售(Shou)后(Hou)服(Fu)务(Wu)网(Wang)络(Luo)

序(Xu)号(Hao)	售(Shou)后(Hou)点(Dian)
1	广(Guang)州(Zhou)售(Shou)后(Hou)服(Fu)务(Wu)中(Zhong)心(Xin)
2	长(Chang)沙(Sha)售(Shou)后(Hou)服(Fu)务(Wu)中(Zhong)心(Xin)
3	武(Wu)汉(Han)售(Shou)后(Hou)服(Fu)务(Wu)中(Zhong)心(Xin)
4	重(Zhong)庆(Qing)售(Shou)后(Hou)服(Fu)务(Wu)中(Zhong)心(Xin)
5	成(Cheng)都(Du)售(Shou)后(Hou)服(Fu)务(Wu)中(Zhong)心(Xin)
6	昆(Kun)明(Ming)售(Shou)后(Hou)服(Fu)务(Wu)中(Zhong)心(Xin)
7	沈(Shen)阳(Yang)售(Shou)后(Hou)服(Fu)务(Wu)中(Zhong)心(Xin)
8	杭(Hang)州(Zhou)售(Shou)后(Hou)服(Fu)务(Wu)中(Zhong)心(Xin)
9	南(Nan)京(Jing)售(Shou)后(Hou)服(Fu)务(Wu)中(Zhong)心(Xin)
10	贵(Gui)阳(Yang)售(Shou)后(Hou)服(Fu)务(Wu)中(Zhong)心(Xin)
11	北(Bei)京(Jing)售(Shou)后(Hou)服(Fu)务(Wu)中(Zhong)心(Xin)
12	山(Shan)东(Dong)售(Shou)后(Hou)服(Fu)务(Wu)中(Zhong)心(Xin)
13	哈(Ha)尔(?)滨(Bin)售(Shou)后(Hou)服(Fu)务(Wu)中(Zhong)心(Xin)

湖(Hu)北(Bei)窗(Chuang)口(Kou)科(Ke)技(Ji)全(Quan)国(Guo)售(Shou)后(Hou)服(Fu)务(Wu)网(Wang)络(Luo)图(Tu)